Вакансия Администратор гостиницы,ресторана в Сосновом Бору, ГУП РМЭ Санаторий Сосновый бор

Прием и оформление необходимых документов.

 Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

- своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;

- соблюдением чистоты в гостинице;

- регулярной сменой белья в номерах;

- сохранностью имущества и оборудования;

-соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;

- исполнением работниками указаний руководства гостиницы. Информирование руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.

Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия.

Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением. Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

Администратор должен знать:

- правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;

- правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;

- порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;

- основы экономики, организации труда и управления;

- структуру управления гостиницей, права и обязанности работников гостиницы;

- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов по вопросам гостиничного обслуживания;

- законодательство о труде;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

- основы эстетики, этики, психологии и культуру обслуживания посетителей

Адрес места работы: Республика Марий Эл, Медведевский район, Сосновый Бор поселок, Озерная улица
Дом: 1-б
Дополнительная информация по адресу: транспорт до санатория
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 3
Готовность к переобучению: переобучение есть
Наличие стипендии: нет стипендии